หากคุณจะให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนแปลงในปี 2018 ได้นั้น ส่วนหนึ่งก็ต้องใช้เทคโนโลยีเข้าช่วยด้วยเช่นกัน ถึงแม้ว่าจะมีเทคโนโลยีบางอย่างที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องแบบก้าวกระโดด และเราก็ไม่สามารถรู้ได้ว่าเทคโนโลยีไหนที่สามารถสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจได้บ้าง วันนี้เราจึงนำ 6 เทคโนโลยีที่คาดการณ์ว่าจะสามารถช่วยธุรกิจเติบโตได้ ซึ่งมีดังต่อไปนี้

VoIP

          ด้วย VoIP จะทำให้คุณลืมเกี่ยวกับบริการโทรศัพท์แบบเก่า ๆ ที่ได้ใช้มาหลายปี เพราะการเทคโนโลยีแบบเก่าไม่เพียงแต่เป็นเทคโนโลยีที่โบราณเท่านั้น แต่อาจทำให้ต้นทุนของบริษัทมีค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไป  แต่ด้วยเทคโนโลยีของ VoIP ที่ให้บริการโทรศัพท์ผ่านทางเครือข่าย Internet ซึ่งช่วยให้เราสามารถลดค่าใช้จ่าย และยังสามารถโทรฟรีได้ทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศด้วย เมื่อคุณเรียนรู้วิธีการปรับใช้ VoIP ที่เหมาะสมแล้ว ธุรกิจจะได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากประโยชน์มากมายจาก VoIP ที่มีอยู่ได้

ระบบข้อความโต้ตอบแบบทันที (Instant messaging)

          ระบบข้อความโต้ตอบแบบทันทีเป็นการสื่อสารแบบเรียลไทม์คุณจะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะต่าง ๆ เช่นการแชทด้วยเสียง วิดีโอแชท การแชร์ไฟล์ และอื่น ๆ อีกมากมาย เทคโนโลยีประเภทนี้สามารถเปลี่ยนวิธีการสื่อสารในที่ทำงานได้

Live chat

         Live chat ช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณสามารถติดต่อกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้ และมักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการให้การสนับสนุนทาง Email หรือโทรศัพท์

ซอฟต์แวร์ที่ช่วยกำหนดเวลานัดหมาย

         การทำธุรกิจเวลานัดหมายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง หากคุณพลาดนั่นเท่ากับว่าคุณไม่สามารถจัดระเบียบในการทำงานได้ หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ตั้งเวลานัดหมายในปี 2018 การเปลี่ยนแปลงนี้อาจช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นไปในทิศทางขึ้นได้ เพราะนอกจากจะช่วยให้คุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นแล้วยังสามารถทำให้จัดระเบียบเวลาในการทำงานได้อีกด้วย