ในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ภายในงานประชุม Facebook Communities Summit ครั้งแรกในชิคาโก เป็นงานประชุมที่รวบรวมผู้ดูแลกลุ่ม Facebook หลายร้อยคน ทำให้บริษัทได้รวมแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และได้ทำการสร้างเครื่องมือและโปรแกรม ซึ่งจะช่วยให้ทำให้กลุ่มและผู้ดูแลกลุ่มเติบโตและจัดการชุมชนของตนเองได้ง่ายยิ่งขึ้น โดยได้มีการเพิ่มเครื่องมือใหม่ ดังต่อไปนี้

เครื่องมือใหม่สำหรับผู้ดูแลระบบและสมาชิก

เครื่องมือสำหรับโพสต์ต้อนรับสมาชิกใหม่ : เป็นเครื่องมือสำหรับผู้ดูแลระบบ ในการโพสต์ต้อนรับสมาชิกใหม่ เพื่อช่วยให้แนะนำสมาชิกใหม่ให้กับสมาชิกภายในกลุ่มได้ทราบโดยทั่วกัน โดยผู้ดูแลระบบสามารถเขียนโพสต์ต้อนรับ และติดแท็กผู้เข้าร่วมใหม่โดยอัตโนมัติได้

ป้ายกำกับระบุผู้ดูและกลุ่มและสมาชิกใหม่ : Facebook กล่าวว่าตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาสมาชิกในกลุ่มต้องการสัญลักษณ์หรือป้ายกำกับที่ระบุกลุ่มผู้ดูแลกลุ่มและสมาชิกคนอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ Facebook ได้สร้างป้ายกำกับสำหรับการแนะนำผู้ดูแลกลุ่ม และสมาชิกใหม่

โปรไฟล์สมาชิก : เป็นเครื่องมือที่เมื่อสมาชิกในกลุ่มคลิกที่ชื่อของบุคคลอื่น ๆ ที่อยู่ภายในกลุ่มจะมีการปรากฎหน้ายังโปรไฟล์ที่มีข้อมูลที่ผู้ใช้เปิดเผยต่อสาธารณชน

เครื่องมือควบคุมใหม่ : เครื่องมือควบคุมใหม่นี้จะทำให้ผู้ดูแลกลุ่มแน่ใจได้ว่ากลุ่ม Facebook ของตนสามารถให้การสนับสนุนและปลอดภัยกับสมาชิกทุกคน ดังนั้นจึงได้สร้างคุณลักษณะใหม่ เพื่อช่วยให้ผู้ดูแลกลุ่มสามารถดูการเติบโตและจัดการชุมชนของตนได้ง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งได้ทำการขยายเครื่องมือด้านข้อมูลเชิงลึกของกลุ่ม เพื่อรวมเคล็ดลับที่เหมาะสม เช่นการตั้งเวลาโพสต์ในช่วงที่สมาชิกมีส่วนร่วมในกลุ่มมากที่สุด เป็นต้น นอกจากนี้ยังสร้างเครื่องมือเพิ่มเติม สำหรับผู้ดูแลในการจัดการสมาชิกที่อาจลืมกฎระเบียบของกลุ่ม โดยผู้ดูแลสามารถปิดความสามารถของสมาชิกนั้นได้ เพื่อไม่ให้แสดงความคิดเห็น หรือโพสต์ภายในกลุ่มได้ชั่วคราว และสามรถลบสมาชิกที่ละเมิดกฎออกจากกลุ่มได้ด้วยคลิกเดียว

 อ้างอิง : newsroom.fb.com